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希杰欧利芙洋(上海)商贸有限公司(以下简称“欧利芙洋”、“本公司”、“我们”)致力于保障您的个人隐私,在您使用欧利芙洋网站、SNS及线下店铺提供的服务前,请仔细阅读本隐私政策(下称“本政策”)。我们力求准确地传达我们是如何收集、使用、管理、披露、传送及存储您的信息。

在中国法律允许的范围内,欧利芙洋有权随时修改隐私政策的任何条款。如果隐私政策的内容发生变动,我们将在公司网站上公布修改之后的隐私政策,该公布行为视为我们已经通知您修改内容。如果您继续使用我们的服务,则表示您接受我们对隐私政策所做的修改。我们也可能会在相关服务中发布通知,以向您告知重要的修改。

 

1. 个人信息的收集

欧利芙洋会在您自愿选择我们提供的服务或信息的情况下收集您的个人信息,并将这些信息进行整合,以便向您提供更好的服务。

欧利芙洋将通过门店收集获取您的个人信息。

请您在门店注册时及时准确地提供个人资料。因您提供的注册信息不真实而导致的任何问题,将由您自行承担相应的后果。

请您不要将您的个人信息转让或出借予他人使用。

如您发现您的个人信息遭他人非法使用,应立即通知欧利芙洋。

因黑客行为或客户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用的,欧利芙洋不承担责任。

 

一般而言, 您单纯在互联网上访问欧利芙洋网站,不会显示出您是谁或留下与您有关的任何信息。我们的网站服务器收集的是您访问我们网站的情况。这些信息将在“匿名”的基础上被收集,仅仅是为了统计访问量、在网站上停留的平均时间、浏览过的网页等等。我们通过这些数据统计我们的网站的使用情况以及改进网站的内容。

 

为了给您提供更准确、更具个性化的服务,欧利芙洋可能会以如下方式使用您提交的个人信息,同时欧利芙洋会谨慎对待这些信息。

欧利芙洋在收集个人信息时,一般收集为提供服务所必需的信息。如果您不希望我们收集您的信息,请不要向我们提供。

(1)  可能获取的信息:

a.注册过程中需提供的注册信息

b.个人联系方式(如,姓名、通讯地址、电邮地址、电话、手机号码);

c.用于您身份识别的信息(如,生日);

d.其他个人、公司、单位、或社会实体信息。

(2)  使用范围: 本公司在以下范围内处理客户提供的个人信息。

a.确认是否为客户本人

b.确认商品和服务的申请情况

c.提供商品、服务

d.处理及收取款项

e.通过短信、彩信、电子邮件等,提供新的服务、促销活动和新产品信息

f.将以统计方式处理的个人信息(无法确定到个人)作为调查结果进行使用

g.用于本公司商品、服务改善或服务开发

h.听取客户的意见,作为商品/活动企划的参考

(3)  使用•保存期间: 从信息收集日起三年

(4)  会员如需要删除个人信息,可向本公司提出要求并通过注销会员资格删除信息,本公司收到会员要求后会及时处理。

 

2. 个人信息的管理

欧利芙洋不会对外披露或向第三方提供您通过会员注册向我们提供的个人信息,除非:

(1)  事先获得您的明确授权;

(2)  提供您的个人资料,才能享用您所要求的产品或服务;

(3)  为统计客户消费情况等所需,按照无法分辨特定客户的方式提供;

(4)  为产品的交易结算所需;

(5)  为维护欧利芙洋的合法权益;

(6)  依法或者按照政府主管部门的相关规定无法避免。

任何获准使用您个人信息的欧利芙洋经销商或服务商,都将保证对此类信息严格保密,并且不得将其用于除履行欧利芙洋所授权服务之外的其他任何用途。欧利芙洋不会在未经您事先允许的情况下,与上述内容无关的情况下随意使用或分享您提供给我们的个人识别信息。我们会首先保障您的个人信息安全,我们不会与任何不受我们保密政策约束的第三方分享您的信息。

 

3. 向第三方披露

未经您的同意,我们不会向第三方披露您的信息以用于其各自的独立市场营销或商业用途,比如数据分析公司、客户支持专业人员、网络服务器公司或后勤服务公司(比如协调邮寄的公司等)。但是,我们可能向下列实体披露您的信息:

 

关联公司。

您的信息可能在希杰集团关联公司内共享。

 

业务合作伙伴。

我们也可能与可信的业务合作伙伴(包括无线运营商)共享您的信息。这些实体可能使用您的信息提供您需要的服务。我们也可能向为我们或代表我们提供服务的公司披露您的信息,例如协助我们处理账单或代表我们发送短信/电子邮件的公司。这些实体只能将您的信息用于为我们提供服务。

 

法律要求或保护我们的服务所需的其他各方。

在下列情况下我们可能会向其他各方披露您的信息:

a.遵守法律或服从强制性的法律程序(如搜查证或其他法院命令,司法机关或行政机关依照法定程序和法定职权要求);

b.确认或强制遵循我们的服务策略;

c.为了保护欧利芙洋、我们的各个关联公司、业务合作伙伴或客户的权利、财产或安全。

 

与公司事务有关的其他各方。

在公司合并、转让或破产过程中,我们可能会向第三方披露您的信息。

 

征得您同意的其他各方。

除本政策中描述的披露情况之外,我们也可能在您同意共享或提出共享请求时与第三方共享您的信息。

 

4. 个人信息的保护

欧利芙洋中国会员个人信息管理国大陆地区所有店铺均使用VPN设备)

(1)  个人信息保护以加密的方式进行,文件及数据传送均经过加密处理,重要的数据通过另外的保安技术进行保护。

(2)  为了避免由计算机病毒侵入发生的损害,我们使用防疫程序(Vaccine program),并定期升级程序。

(3)  我们使用加密算法(Encipherment algorithm)选用安全装置,以保障互联网上个人信息的安全传送。

(4)  为了防止因黑客行为等非法行为导致的个人信息泄露,我们使用可隔断外部侵入的保护装置,设置了入侵检测系统以监管违法侵入行为。

(5)  我们会精简个人信息处理的相关负责人,并持续对相关工作人员进行安保培训,随时检查其是否遵守本规章制度。

(6)  为保护个人信息安全,我们采取并在实行物理保护措施(Physical protection measure)。

 

我们尽可能采取了合理的实际措施和技术措施,以保护收集的与服务有关的信息。但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。因此,我们鼓励您采取积极措施保证个人信息的安全,如:不将自己的个人信息透露给他人。

 

对于您提供的个人信息,欧利芙洋将根据中华人民共和国相关法律进行保密并严格保管,不会将这些信息以任何方式提供或展示给任何第三方,但下述情况除外:

(1)  对于任何由黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、或政府管制而造成的暂时性关闭等影响网站正常运营的不可抗力事件所造成的个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等,本公司应当免责;

(2)  对于客户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐号所导致的任何个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,本公司不负任何责任。

 

5. 未满18周岁客户的个人信息的保护

欧利芙洋非常重视对未满18周岁客户的个人信息的保护。

对于未满18周岁客户的个人信息,我们提醒请一定在得到监护人同意后提供。

我们既不主动寻求、也不希望收到直接来自未满18周岁客户的个人信息,但我们无法保证时刻都能准确地了解到访问或使用本网站的访问者年龄。如果未成年人在无监护人同意的情况下向我们提供了个人信息,我们建议监护人与我们联系以删除该信息,并通知我们以后不要再向该未满18周岁客户发送任何信息。

 

6. 收集个人身份识别数据及COOKIES的使用

在浏览欧利芙洋网站时,除非另有说明,本公司仅记录您曾经到访的地方,而不会收集任何可辨识个人身份的资料(即关于您及可用于辨识您身份的资料)。

本网站任何部分所使用的COOKIES(如有),并非用于收集可辨识个人身份的资料。COOKIES是细小的计算机档案,可储存于客户的计算机内,用于获取配置数据以及分析上客户的浏览习惯。您如不希望接受COOKIES,可以修改有关互联网选项或您计算机系统的浏览选项,但您可能因此无法使用或启动本网站的若干功能。

 

7. 因本政策或访问本网站所发生的争议适用中华人民共和国法律,由双方协商解决,协商不成,任何一方均可向上海市徐汇区人民法院提起诉讼。

 

8. 意见

我们采取了大量措施,以确保您顺利访问欧利芙洋,我们将始终尊重您的隐私权。

如果您要求我们删除您的个人信息,我们会及时删除您所有的个人信息。

如果您对我们的隐私权保护措施有任何质疑、意见或担忧,可以与我们联系:oliveyoungcn@cj.net400-728-8966 (工作时间:周一至周五830-17:30, 公众假期除外)